Pourquoi passer au E-commerce avec Cogitime ?

Actualité 26 octobre 2017

Vous souhaitez développer l’activité de votre entreprise avec un projet de boutique en ligne ? Cogitime vous accompagne pour la réalisation de votre site e-commerce pas à pas. Mais tout d’abord nous souhaitons vous rappeler la place qu’occupe le e-commerce aujourd’hui en France.

Le e-commerce en 2017 : quelques chiffres

D’après une étude de la Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD) sur le e-commerce en France, le chiffre d’affaire du e-commerce en 2016/2017 représente près de 72 milliards d’euros, ce qui représente une hausse de 15 % par rapport à 2015.
En France, 36,6 millions de Français achètent sur Internet (soit 83% des internautes), dont 9,3 millions directement depuis leur mobile.
Toujours d’après cette étude, on compte aujourd’hui plus de 200 000 sites marchands actifs en France.

Ces chiffres peuvent donner le tournis tant ils semblent faramineux. Et pourtant c’est une réalité : le e-commerce est en plein essor et s’inscrit aujourd’hui comme un outil incontournable pour une entreprise désireuse de développer son activité, ses ventes et sa clientèle. De nouvelles possibilités s’offre à vous, notamment avec la croissance des ventes en ligne réalisées sur mobile. Le « m-commerce » comme on l’appelle, devient un canal non-négligeable pour vous positionner efficacement sur le marché du e-commerce : aujourd’hui 25 % du chiffre d’affaire du e-commerce est réalisé sur smartphone.

On ne présente plus aujourd’hui les acteurs majeurs de la vente en ligne, mais on note que le e-commerce est une belle opportunité pour les PME/TPE qui souhaitent s’orienter vers le commerce électronique, d’autant plus que les PME et TPE se positionnent majoritairement sur des secteurs de niche. Rassurez-vous, le e-commerce ne signifie pas la fin de la relation client. En cette fin d’année 2017, la tendance est au web-to-store : les études démontrent que les consommateurs effectue une recherche d’information sur Internet, avant d’aller effectuer leurs achats en point de vente physique.

Les avantages du e-commerce pour votre entreprise ?

→ le e-commerce, c’est une deuxième vitrine de votre marque, c’est vous rendre visible et opérationnel sur Internet 24/24h, 7/7j.
→ vous étendez votre zone de chalandise, le e-commerce n’a pas de frontière
→ vous impactez positivement vos ventes physiques (65 % des PME ont remarqué un impact positif de leur présence en ligne sur leurs ventes physiques)
→ vous récoltez les données de vos clients, ce qui permet de lancer des opérations marketing promotionnelles et personnalisées (en créant des codes promo ou en envoyant des mails de relance paniers pour éviter les abandons de transactions)

…Et pour vos clients ?

→ vos clients peuvent avoir accès aux catalogues produits et commander directement sur tous types de terminaux, à tout moment. Vous vous rendez accessible.
→ ils sont informés des offres via la newsletter et peuvent en profiter.
→ cela leur permet de comparer les prix (73 % des cyber-acheteur aiment comparer les prix)
→ ils peuvent vérifier les disponibilités en magasin via le site e-commerce avant de se déplacer pour un achat en boutique physique.

Comment optimiser votre projet e-commerce ?

Faire un site e-commerce est un bel investissement. Nous vous proposons quelques conseils pour booster et optimiser votre projet de boutique en ligne.

Travailler votre stratégie en amont : en plus d’avoir un beau site, il faut utiliser différents outils pour promouvoir votre activité, comme les newsletters ou les réseaux sociaux.
Ensuite, construisez un contenu riche pour proposer un catalogue complet et précis de vos produits.
Communiquez avec vos clients, notamment en exploitant les newsletters et les réseaux sociaux. Ce sont vos clients les acteurs n°1 du e-commerce. Proposez leur des offres, échangez avec eux… tout cela fait parti du processus de fidélisation !